राहदानी विभागले आगामी भदौ २२ र २३ गते विभागबाट प्रवाह हुँदै आएका सम्पूर्ण सेवाहरू नियमित रूपमा सञ्चालन हुने घोषणा गरेको छ। यस घोषणाले राहदानी प्राप्त गर्न प्रतिक्षारत हजारौं सेवाग्राहीलाई ठूलो राहत मिलेको छ। विभागले एक सूचना जारी गर्दै आम नागरिकलाई यस अवधिमा ढुक्क भई सेवा लिन आह्वान गरेको हो। सार्वजनिक बिदा वा अन्य कुनै कारणले सरकारी कार्यालयहरूमा सेवा प्रवाह प्रभावित हुन सक्ने अनुमानबीच विभागले सेवा नियमित राख्ने निर्णय गरेको छ, जसले सेवाग्राहीले लामो समयदेखि खेप्दै आएको असुविधालाई केही हदसम्म भए पनि कम गर्न मद्दत पुग्ने अपेक्षा गरिएको छ।
राहदानी देश बाहिर जानका लागि अत्यावश्यक कागजात भएकाले यसको उपलब्धता र सहजताले नागरिकको दैनिकीमा प्रत्यक्ष प्रभाव पार्दछ। विशेषगरी चाडपर्वको मुखमा वा अन्य समयमा सरकारी कार्यालयहरूमा सेवा प्रवाहमा हुने अवरोधले विदेश भ्रमण, अध्ययन वा रोजगारीका लागि जाने तयारीमा रहेका नागरिकहरूलाई ठूलो समस्या पर्ने गरेको थियो। यस्तो संवेदनशील अवस्थामा विभागको यो निर्णयले सेवाग्राहीको समय र लागत दुवै बचत हुने देखिन्छ। यसले राहदानीका लागि आवेदन दिएका र प्रक्रियामा रहेका व्यक्तिहरूलाई तोकिएको समयमै सेवा लिन थप अवसर प्रदान गर्नेछ।
विभागले राहदानी आवेदन, बायोमेट्रिक दर्ता, नवीकरण र वितरण लगायतका सबै प्रक्रियाहरू ती दिनहरूमा सामान्य अवस्थामा सञ्चालन गर्ने जनाएको छ। सेवाग्राहीले आफ्नो पालोअनुसार आवश्यक कागजातहरूका साथ समयमै उपस्थित हुन आग्रह गरिएको छ। सेवाग्राहीको सुविधालाई ध्यानमा राख्दै विभागले पारदर्शी र प्रभावकारी सेवा प्रवाहका लागि सधैं प्रयासरत रहेको उल्लेख गरेको छ। यस प्रकारको निरन्तर सेवाले विभागको सेवाप्रवाहलाई थप सुदृढ बनाउने र नागरिकमा सरकारी सेवाप्रति विश्वास बढाउने अपेक्षा गरिएको छ।
राहदानी विभागले सेवा लिन आउने सेवाग्राहीहरूलाई आवश्यक कागजातहरू पूर्वतयारीका साथ लिएर आउन सुझाव दिएको छ। यसमा विशेषगरी, अनलाइन आवेदन फारम भरेको, अपोइन्टमेन्ट लिएको र सोका लागि आवश्यक सक्कल कागजातहरू, फोटोकपी तथा अन्य प्रमाणहरू तयार पार्न आग्रह गरिएको छ। व्यक्तिगत विवरण, नागरिकताको प्रमाणपत्र, पुराना राहदानीको विवरण (नवीकरणका लागि) र अन्य आवश्यक कागजातहरू दुरुस्त राख्दा सेवा प्राप्त गर्ने प्रक्रिया छिटो र झन्झटमुक्त हुने विभागको भनाइ छ। यसका साथै, विभागले बायोमेट्रिक दर्ताका लागि व्यक्तिगत रूपमा उपस्थित हुनुपर्ने र तोकिएको समयभित्र नै विभागमा आइपुग्न समेत आग्रह गरेको छ। यसो गर्दा अनावश्यक भीडभाड कम हुने र सबैले सहज रूपमा सेवा प्राप्त गर्न सक्नेछन्।
राहदानी विभागले नागरिकहरूलाई गुणस्तरीय र समयमै सेवा प्रदान गर्न प्रतिबद्ध रहेको बताएको छ। पछिल्लो समय राहदानी प्राप्त गर्न लाग्ने समय घटाउन र प्रक्रियालाई सरलीकरण गर्न विभिन्न सुधारका प्रयासहरू भइरहेको विभागले उल्लेख गरेको छ। अनलाइन प्रणालीको विकास र विकेन्द्रीकरणका माध्यमबाट सेवालाई थप पहुँचयोग्य बनाउने कार्यमा विभाग सक्रिय छ। यस प्रकारको नियमित सेवा सञ्चालनले विभागको सेवा प्रवाहलाई थप सुदृढ बनाउने र नागरिकमा सरकारी सेवाप्रति विश्वास बढाउने अपेक्षा गरिएको छ। विभागले भविष्यमा पनि यसरी नै नागरिकमैत्री सेवा प्रवाहलाई निरन्तरता दिने विश्वास व्यक्त गरेको छ। यो निर्णयले सेवाग्राहीहरूको लामो प्रतीक्षाको अन्त्य गर्दै सरकारी सेवामा सुशासन र दक्षताको सन्देश प्रवाह गरेको छ।
