यातायात व्यवस्था विभागले सवारी चालक अनुमति पत्र (लाइसेन्स) को छपाइमा देखिएको लामो समयदेखिको ब्याकलॉग सफलतापूर्वक समाधान गरेको घोषणा गरेको छ। विभागले गत असार मसान्तसम्म छपाइका लागि बाँकी रहेका कुल २७ लाख ४७ हजार २५३ थान स्मार्ट लाइसेन्स कार्डको छपाइ कार्य सम्पन्न गरेको जनाएको छ। यस घोषणाले देशभरका लाखौं सवारी चालकहरूको प्रतीक्षाको अन्त्य भएको छ, जसले लाइसेन्स प्राप्त गर्न वा नवीकरण गर्न वर्षौंदेखि समस्या भोग्दै आएका थिए।
विभागले बिहीबार एक विज्ञप्ति जारी गर्दै छपाइ सम्पन्न भएका सबै कार्डहरू हुलाक सेवा मार्फत सम्बन्धित यातायात कार्यालयहरूमा वितरणका लागि पठाइसकिएको जानकारी दिएको छ। यस कदमले छपाइको समस्या समाधान भई अब सेवाग्राहीहरूले सहजै आफ्नो लाइसेन्स प्राप्त गर्न सक्ने मार्ग खुलेको छ। विगतमा कार्डको अभाव, छपाइ मेसिनको सीमित क्षमता र प्राविधिक समस्याका कारण लाइसेन्स वितरणमा ठूलो ढिलाइ हुँदै आएको थियो, जसले आम नागरिकलाई निकै सास्ती दिएको थियो र अस्थायी इजाजत पत्रको भरमा सवारी चलाउनुपर्ने बाध्यता सिर्जना भएको थियो।
यस ब्याकलॉगलाई सम्बोधन गर्न विभागले विभिन्न रणनीति अपनाएको थियो। विभाग र सुरक्षण मुद्रण केन्द्रबीच भएको एक सम्झौताले लाइसेन्स कार्डको आपूर्ति र छपाइ क्षमतालाई उल्लेख्य रूपमा वृद्धि गर्न महत्वपूर्ण भूमिका खेलेको विभागले स्पष्ट पारेको छ। यस सम्झौता र निरन्तरको प्रयास तथा समन्वयले गर्दा यति ठूलो संख्याको लाइसेन्स छोटो अवधिमै छपाइ गर्न सम्भव भएको हो। यो सफलता सार्वजनिक सेवा प्रवाहमा सुधार ल्याउने दिशामा महत्वपूर्ण कदम मानिएको छ।
सेवा प्रवाहलाई थप प्रभावकारी र सहज बनाउन विभागले प्रविधिमा आधारित विभिन्न सुधारहरू समेत गरेको छ। नयाँ लाइसेन्स प्राप्ति र नवीकरण प्रक्रियामा राष्ट्रिय परिचयपत्रमा भएको विवरण स्वतः प्राप्त हुने गरी प्रणालीको विकास गरिएको छ। यसले डाटा प्रविष्टिमा हुने त्रुटिहरूलाई न्यूनीकरण गर्नुका साथै समग्र प्रक्रियालाई सरल र तीव्र बनाउन मद्दत पुर्याउनेछ। राष्ट्रिय परिचयपत्रसँगको आबद्धताले तथ्यांकको विश्वसनीयता पनि बढाउने अपेक्षा गरिएको छ।
राजस्व भुक्तानी प्रक्रियालाई पनि डिजिटलाइज्ड गरिएको छ। अब सेवाग्राहीहरूले अनलाइन प्रणालीमार्फत नै लाइसेन्सको राजस्व भुक्तानी गर्न सक्नेछन्। यसले गर्दा कार्यालयसम्म पुगेर लामो लाइनमा बस्नुपर्ने झन्झटबाट मुक्ति मिल्नेछ र नागरिकको समय तथा खर्च दुवै बचत हुनेछ। यी प्रणालीगत सुधारहरूले यातायात कार्यालयहरूको कार्यबोझ घटाउनुका साथै सार्वजनिक सेवालाई डिजिटल युगमा रूपान्तरण गर्न महत्वपूर्ण योगदान पुर्याउनेछ।
विभागले म्याद सकिन एक वर्षभन्दा कम अवधि बाँकी रहेका लाइसेन्सहरू हाललाई छपाइ नगरिएको पनि स्पष्ट पारेको छ। यस्ता सवारी चालकहरूलाई आफूलाई पायक पर्ने यातायात कार्यालयमा सम्पर्क गरी तत्काल लाइसेन्स नवीकरण गर्न अनुरोध गरिएको छ। नवीकरण पश्चात् उनीहरूले नयाँ १० वर्ष अवधिको स्मार्ट लाइसेन्स प्राप्त गर्नेछन्। यस कदमले छोटो अवधिको लागि कार्ड छपाइको सट्टा सिधै लामो अवधिको सेवा सुनिश्चित गर्न खोजिएको देखिन्छ, जसले प्रशासनिक कार्यभारलाई समेत व्यवस्थित गर्न सघाउनेछ।
यातायात व्यवस्था विभागको यो पहलले सवारी चालक अनुमति पत्र प्राप्त गर्न र नवीकरण गर्न लाग्ने समयलाई उल्लेख्य रूपमा घटाउनुका साथै प्रक्रियालाई सरल र पारदर्शी बनाउने अपेक्षा गरिएको छ। यसले सार्वजनिक सेवा प्रवाहमा सुधार ल्याई नागरिकलाई थप सुविधा प्रदान गर्नुका साथै ‘डिजिटल नेपाल’ को अवधारणालाई मूर्तरूप दिन थप टेवा पुर्याउनेछ। विभागले आगामी दिनमा पनि सेवाग्राहीमुखी र प्रविधिमैत्री सेवाहरू प्रदान गर्न निरन्तर प्रयासरत रहने प्रतिबद्धता व्यक्त गरेको छ।
